Πότε είναι διαθέσιμη η ζωντανή πελάτη υποστήριξη;
Ένας φιλικός αντιπρόσωπος περιμένει να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.
Είμαστε εδώ κάθε μέρα από τις 8:00 έως τις 17:00 (GMT+8).
Μπορώ να στείλω τις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες μου μέσω email;
Σίγουρα, απλά στείλτε ένα email στην πελάτη υποστήριξη και θα έχουμε μια απάντηση για вас εντός 24 ωρών.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Πώς μπορώ να παραγγείλω онлайн;
Η διαδικασία παραγγελίας онлайн είναι εύκολη και ασφαλής.
Ο ιστότοπός μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία παραγγελίας, αλλά εδώ είναι μια προεπισκόπηση:
1. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης ή περιηγηθείτε ανά τμήμα για να βρείτε το προϊόν που θέλετε.
2. Κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε.
3. Διαβάστε τις πληροφορίες στη σελίδα του προϊόντος και επιλέξτε ανάμεσα στις διαθέσιμες μεγέθους και επιλογές προσαρμογής για αυτό το προϊόν.
4. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο "Προσθήκη στο καλάθι".
5. Μπορείτε να τις ποσότητες από το καλάθι αγορών.
6. Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Ολοκλήρωση αγοράς".
7. Εισάγετε τις πληροφορίες αποστολής σας. Επιλέξτε έναν τύπο αποστολής και κάντε κλικ στο "Εφαρμογή" για να δείτε το σύνολο της παραγγελίας σας και, στη συνέχεια, "Συνέχεια".
8. Εισάγετε τις πληροφορίες πληρωμής σας και οποιοδήποτε κωδικό κουπονιού ή δωροεπιταγής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, "Συνέχεια".
Η κάρτα σας δεν θα χρεωθεί σε αυτό το βήμα.
9. Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας και, στη συνέχεια, υποβάλετε την παραγγελία σας.
Πρέπει να παραγγείλω μόνο онлайн;
Καλούμε ενθουσιαστικά τις παραγγελίες μέσω email. Μπορείτε να στείλετε τη λίστα παραγγελίας σας στην πελάτη υποστήριξη.
Πώς μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή πριν εισέλθει στη διαδικασία αποστολής.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με μια πελάτη υποστήριξη μέσω ονлайн συζήτησης ή στείλτε email στην πελάτη υποστήριξη το συντομότερο δυνατόν εάν θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
Εάν δεν λάβετε μια απάντηση από εμάς μέσω email για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή παραγγελίας, πιθανότατα δεν έχουμε κάνει τις αλλαγές.
Δεν μπορούμε να αλλάξουμε, να ακυρώσουμε ή να διορθώσουμε την παραγγελία σας με κανέναν τρόπο αφού έχει εισέλθει στη διαδικασία αποστολής μας.
Τι πρέπει να κάνω εάν η παραγγελία μου δεν φτάσει;
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν η παραγγελία σας δεν φτάσει όπως αναμενόταν.
Το προϊόν μπορεί να χάθηκε κατά τη διάρκεια της αποστολής. Θα αποστέλλουμε μια νέα συσκευασία δωρεάν.
Αποδέχεστε προσαρμοσμένες παραγγελίες για ομάδες;
Καλούμε ενθουσιαστικά τις παραγγελίες ομάδων και εταιρειών και είμαστε στην ευκαιρία να προσφέρουμε εκπτώσεις για μεγάλες ποσότητες.
Επίσης, γνωρίζουμε ότι τα униφόρμα σας μιλούν για την ομάδα σας, γι' αυτό το имидж σας στο γήπεδο είναι το πρωταρχικό μας ανliegen.
Μαζί με το επαγγελματικό μας צוות καλλιτεχνών, ο αντιπρόσωπός σας θα συνεργαστεί μαζί σας για να δημιουργήσει την ακριβή προσωπικότητα και την εμφάνιση για την ομάδα σας.
Είτε επιλέξετε από τη συλλογή των λογότυπων μας, είτε δημιουργήσετε το δικό σας έργο τέχνης, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να διασφαλίσουμε ότι η ομάδα σας μοιάζει όσο το δυνατόν καλύτερα.
Μπορώ να καταθέσω μια παραγγελία για την λιανική επιχείρησή μου;
Καλούμε ενθουσιαστικά τις εταιρικές παραγγελίες και είμαστε στην ευκαιρία να προσφέρουμε εκπτώσεις για μεγάλες ποσότητες στην τιμή των μπλουζών μας.
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Δεν λειτουργούμε ως χονδρική διανομέας για κανένα από τα προϊόντα που πωλούμε.
Αποστολή
Πότε θα λάβω την παραγγελία μου;
Η παράδοση στις περισσότερες φυσικές διευθύνσεις πραγματοποιείται εντός 5 έως 25 εργάσιμων ημερών.
Οι ακόλουθες διαδικασίες εσωτερικής επεξεργασίας θα καθυστερήσουν την αποστολή της παραγγελίας σας: προσαρμογές, υποπαραγγελία και ειδική παραγγελία.
Η αποστολή ολόκληρης της παραγγελίας σας θα εξαρτηθεί από τον αριθμό των μπλουζών στην παραγγελία σας.
Συνήθως, κάθε αποστολή περιέχει λιγότερο από 15 μπλουζιά ή 3kg, πάνω από 15 μπλουζιά ή 3kg θα προσθέσουμε μια επιπλέον αποστολή.
Μπορώ να αποστέλλω σε μια θυρίδα ταχυδρομείου ή μια ιδιωτική διεύθυνση θυρίδας;
Όταν προσθέσετε μια διεύθυνση θυρίδας ταχυδρομείου ως διεύθυνση αποστολής, μπορούμε να αποστέλλουμε μόνο μέσω της Κινεζικής Ταχυδρομικής.
Είναι κάποιο από τα προϊόντα μας περιορισμένο στη χώρα μου;
Όλες οι χώρες ρυθμίζουν τις ποσότητες και τις ποικιλίες των προϊόντων που μπορούν να εισαχθούν.
Τα αθλητικά ρούχα δεν θεωρούνται γενικά ως περιορισμένα προϊόντα, αλλά παρακαλώ ελέγξτε με την τοπική τελωνειακή αρχή πριν από την παραγγελία.
Τι πρέπει να κάνω εάν λείπει ένα προϊόν ή εάν έχω λάβει ένα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν;
Παρακαλώ δεχτείτε τις συγγνώμης μας εάν η παραγγελία σας δεν επεξεργάστηκε σωστά.
Απλά επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διορθώσουμε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα.
Συνήθως μπορούμε να αποστέλλουμε μια νέα μπλούζα δωρεάν.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μας εντός 14 ημερών από την λήψη της συσκευασίας για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Όποιαδήποτε είναι η αιτία για την οποία δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Παρακαλώ επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και αποστέλλετε το προϊόν στη σωστή διεύθυνση σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί.
(Αποδέχετε μόνο τις επιστραμμένες μπλουζιά χωρίς προσαρμοσμένο σήμα, όνομα ή αριθμό)
Τι άλλο;
1. Μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας μας έως 14 ημέρες από την ημερομηνία λήψης.
2. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί και στην αρχική κουτί και/ή συσκευασία.
3. Μόλις λάβουμε την επιστραμμένη συσκευασία σας, θα ελεγχθεί από το κέντρο εκπλήρωσης μας.
Η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και ένας πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική κάρτα σας ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 2 ημερών.
4. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις στην επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας.
Πώς να συντηρήσετε την μπλούζα σας;
1. Πολλά στοιχεία της μπλούζας και των σορτσ είναι εκτυπωμένα με θερμική μεταφορά, προτείνουμε να πλύνετε με το χέρι.
Επειδή το πλύσιμο σε μηχανή θα καταστρέψει την εκτύπωση. Εάν χρησιμοποιείτε μια μηχανή για πλύσιμο, παρακαλώ αναποδογύρισε τις μπλουζιά.
2. Παρακαλώ μην πλένετε πολύ σκληρά την εκτυπωμένη ή στιγμολογημένη περιοχή και αποφύγετε την έκθεση των μπλουζών στον ήλιο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, όταν δεν την φοράτε, παρακαλώ κρεμάστε την μπλούζα.
3. Εάν η εκτύπωση αποκολλάται, παρακαλώ την μπλούζα, καλύψτε τα γράμματα και τους αριθμούς με καθαρό και μη κολλητικό πλαστικό χαρτί ή πρότυπο, σιδερώστε την με 150° για 7-8 δευτερόλεπτα. Εάν δεν λειτουργήσει, παρακαλώ σιδερώστε ξανά.
Προσοχή: Παρακαλώ μην σιδερώσετε απευθείας την εκτύπωση.